今までは話題で持ちきりになったBM社で自家用車は全てお願いしていた我が家です。しかしこの度、車を買い替えるに当たって欲しい車がG社にあった為、初めてG社で車を購入しました。
まだ購入して4か月ほどですが、中古の自動車の為、あっという間に車検の時機到来。購入時に3年保障というものに加入したので、初回の車検はG社で受けるという制約がありました。
車検前に見積もりを出してもらったところ、後部タイヤのちょうど見えないところがすり減って鋼線？が見えかけている！これは危なかった！
タイヤは交換するとして理由が分からないので、また数か月後にタイヤの状態を確認することにしました。
代車がパンク
納期がちょうど1週間後だったのですが、6日目に事件は起こりました。その日は自宅近くのお店ででランチの約束があったので車で家を出たところ、車から明らかに異音が・・・・。
外の音かな？とか、台車が軽自動車だったので、こんなに音が大きかったかな？とか、もしかしてこれがパンク？と、色々考えながら目的地が近かったので、不安な気持ちでそこまで運転してしまいました。
20年以上、車を運転してきましたが、幸運なことに今までパンクを経験したことが無かったんですよね。
異変を感じたらそこで車をまず停めた方がいいよと皆さん言うでしょう。その時の私は、3車線の国道の脇に停めるより、近くの目的地の駐車場に停車した方が安全な気がしたのです。
結果的に長時間そこに車を放置することになったので結果オーライですが、本来は危ないのですぐに停車したほうがいいですよね。
任意保険のロードサービスは使用不可
結論から言うと、ガリバーの代車には任意保険に不安な点があります。レッカー移動やエンストした時などの、車の応急処置などをしてくれる特約が付いていません。
簡単に言うと、「JAF呼んで、来てもらおう！」案件の特約ですね。大体の任意保険にはロードサービスの特約が付いていて、JAFに加入していなくてもレッカーでけん引してもらえます。
昨今、任意保険のロードサービスが充実しているため、私自身はJAFに加入していませんでした。（夫はJAF会員です）
とりあえす車検に出しているG社に電話して聞いたところ、G社自身の工場にレッカー車が無いので、私自身が加入している任意保険のロードサービスに電話してくださいと言われました。電話しても、代車に関しては適用されませんと断られます。
再度、G社に電話すると、G社のロードサービスを案内されます。電話してみても代車は適用外と断られます。
再再度、G社に電話すると、JAFに電話するように案内されます。夫がJAF会員なので電話してもらうと、私自身が家族会員になっていないので、夫が立ち合いできないと料金がかかるとのこと。
夫は仕事で来られないため、私から連絡するように言われました。結局、G社の工場まで遠かったのですが、工場まで同乗して一緒に行かなければならないことと、現地で2万7千円ほどの料金を現金かカードでの支払いが必要でした。
疑問と怒り
車検に出した車は中古車ですが、納車1年未満なのでパンクは無料修理対象でした。
私自身が支払っている任意保険にもロードサービスが付いているし、G社のロードサービスも使用できるので、本来これが代車でなければ、すぐに対応されるべき案件だったのです。
「えっ、代車ってロードサービス使わない前提なの？」
「そんな車、客に1週間も貸してたの？」
「それって、G社が代車の任意保険と特約代をケチってるだけではないの？」
JAFに入る利点
JAF会員になると、入会費、年会費がかかります。
しかしレッカー移動の場合は自分の車だけでなく、代車、レンタカー、家族の車、会社の車、知人の車なども可能です。(法人の場合は登録車両のみ)
私のように、任意保険のロードサービスがあるからと、会費のかかるJAFを敬遠している方もこれを機に考える必要があるかもしれませんね。
記事は追記していきます。
